مرحبًا بك في منصة «تمكين». تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمنصة وتطبيقاتها وخدماتها الرقمية. ويُعد إنشاء الحساب أو استخدام الخدمة أو إتمام الاشتراك موافقةً على هذه الشروط وسياسة الخصوصية، وذلك دون إخلال بأي حقوق إلزامية مقررة بموجب الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية
يقصد بـ«تمكين» المنصة التي تديرها (شركة مقومات المستقبل)، سجل تجاري رقم (7054155457)، ومقرها (طريق الملك خالد بن عبد العزيز ـ حي النور ـ راة عبيدة ـ المملكة العربية السعودية). ويقصد بـ«المستخدم» الطالب أو ولي الأمر أو المشرف أو ممثل الجهة التعليمية المصرّح له. ويقصد بـ«الجهة التعليمية» المدرسة أو الجهة المشرفة أو المتعاقدة. ويقصد بـ«المحتوى التعليمي» السجلات والتقارير والمواد والملفات والصور والرسائل المدخلة أو المتاحة عبر المنصة
يجب أن يكون المستخدم كامل الأهلية النظامية لإبرام الاتفاق، أو أن يستخدم المنصة تحت إشراف وموافقة وليه الشرعي أو من يمثله نظامًا. تُنشأ حسابات الطلاب وتُدار وفق ترتيبات الجهة التعليمية، ويقر ولي الأمر أو ممثل الجهة التعليمية بصحة الصفة والصلاحية. لا يجوز للطالب القاصر إنشاء التزامات مالية مستقلة ما لم يسمح النظام بذلك ويوافق وليه
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وعدم مشاركة الحساب أو تمكين الغير منه. يجب إخطار تمكين فور الاشتباه في استخدام غير مصرح به. يجوز للمنصة طلب وسائل تحقق إضافية، وتعليق الوصول مؤقتًا لحماية الحساب أو البيانات
توفر تمكين أدوات لإدارة ومتابعة جوانب من العملية التربوية، بما فيها الحضور والدرجات والتقارير والتواصل والملفات والتكاملات. لا تحل المنصة محل القرارات الأكاديمية أو التربوية أو الإدارية التي تقع مسؤوليتها على الجهة التعليمية وممثليها المخولين. قد تختلف الخصائص بحسب الخطة أو الجهة المتعاقدة
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض التعليمية والإدارية المشروعة فقط، وبالأنظمة والتعليمات وسياسات الجهة التعليمية. يُحظر انتحال الهوية، أو الدخول غير المصرح به، أو تعطيل الخدمة، أو اختبار ثغراتها دون تصريح مكتوب، أو رفع برمجيات ضارة، أو نشر محتوى مخالف أو مسيء، أو استخراج البيانات آليًا، أو إعادة بيع الخدمة أو نسخها أو هندستها عكسيًا إلا في الحدود التي يجيزها النظام
يبقى ما يملكه المستخدم أو الجهة التعليمية من حقوق في المحتوى قائمًا. يمنح المستخدم تمكين ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة المحتوى بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها والوفاء بالالتزامات النظامية. يضمن رافع المحتوى علي المنصة امتلاكه الصلاحية اللازمة، وبخاصة عند رفع صور الطلاب أو ملفاتهم أو بياناتهم. يجوز إزالة المحتوى الذي يخالف الأنظمة أو هذه الشروط مع مراعاة حفظ الأدلة أو السجلات الواجبة
قد تعمل الجهة التعليمية بوصفها جهة تحكم في بيانات طلابها ومنسوبيها، وتعمل تمكين بوصفها جهة معالجة وفق العقد المبرم معها؛ وقد تكون تمكين جهة تحكم في بيانات الحساب والفوترة والدعم والأمن والتشغيل. يحدد العقد مع كل جهة تعليمية الأدوار والتعليمات والغرض والمدة والإفصاح والحذف وإدارة الطلبات والحوادث
تظهر الخطة والسعر والعملة والضرائب ومدة الاشتراك والخصائص وأي تجديد تلقائي قبل إتمام الطلب. لا يبدأ التجديد التلقائي إلا بعد الإفصاح الواضح والحصول على الموافقة اللازمة. يجوز تعديل الأسعار مستقبلًا بعد إشعار مسبق مناسب، ويسري التعديل على دورة لاحقة ما لم تتطلب الأنظمة خلاف ذلك
تُعالج المدفوعات عبر مزود دفع مرخص أو معتمد يُعرض اسمه عند الدفع. قد لا تحتفظ تمكين ببيانات البطاقة كاملة. يلتزم المشتري بصحة بيانات الفوترة وتوفر التفويض اللازم. تُصدر الفواتير والإشعارات الإلكترونية وفق المتطلبات المطبقة، وقد تتوقف الخدمة عند تعذر السداد بعد الإشعار، دون مساس بالبيانات أو الحقوق التي يلزم حفظها
يمكن طلب الإلغاء عبر مراسلتنا عبر البريد الالكتروني الموجود في صفحة تواصل معنا و توضح شاشة الشراء ما إذا كان الإلغاء يوقف التجديد فقط أو ينهي الخدمة، وموعد أثره. يخضع الاسترداد للسياسة المعروضة وقت الشراء وللحقوق الإلزامية المقررة نظامًا، ولا يفسر أي بند على أنه تنازل عن حق لا يجوز التنازل عنه
قد تتكامل المنصة مع أنظمة تعليمية أو بوابات دفع أو خدمات رسائل أو تخزين. يخضع استخدام الخدمة الخارجية لشروطها وسياساتها عند الاقتضاء. لا تُرسل البيانات إليها إلا للغرض المعلن وبالحد اللازم وبموجب ترتيبات تعاقدية وضوابط مناسبة. قد تتأثر بعض الخصائص بتوقف خدمات لا تسيطر عليها تمكين
تملك (شركة مقومات المستقبل) أو مرخصوها حقوق المنصة وبرمجياتها وتصميمها وعلاماتها ومحتواها الأصلي. لا تمنح هذه الشروط المستخدم أي حق ملكية، بل حقًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة خلال مدة الاشتراك وفق الغرض المتفق عليه
نسعى إلى إتاحة الخدمة بمستوى مهني، إلا أن الصيانة أو التحديث أو الأسباب الطارئة قد تؤدي إلى انقطاع مؤقت. يجوز تعديل الخصائص لتحسين الخدمة أو الأمن أو الالتزام، مع إشعار الجهة المتعاقدة بالتغييرات الجوهرية متى كان ذلك عمليًا أو مطلوبًا. تُحدد أي اتفاقية مستوى خدمة مستقلة في عقد الجهة التعليمية
يُقدّم الدعم عبر تذاكر الدعم الفني الموجود في المنصة خلال ساعات العمل الرسمية و يوافق المستخدم على استلام الرسائل التشغيلية الضرورية مثل التحقق والتنبيهات الأمنية وتحديثات الخدمة. تُدار الرسائل التسويقية بصورة مستقلة، ويمكن الانسحاب منها بسهولة، ما لم تكن رسالة تشغيلية لازمة
يجوز تعليق الحساب أو إنهاؤه عند المخالفة الجوهرية، أو الخطر الأمني، أو الاستخدام غير المشروع، أو عدم السداد، أو بناءً على طلب الجهة المخولة، مع مراعاة التناسب والإشعار متى أمكن. عند الإنهاء، تنتهي صلاحية الاستخدام وتُعالج البيانات وفق العقد وسياسة الخصوصية ومدد الحفظ النظامية
تُقدّم الخدمة وفق خصائصها المعلنة، ولا تضمن تمكين تحقيق نتيجة تعليمية بعينها أو صحة قرارات تعتمد على بيانات غير صحيحة أدخلها المستخدم أو الجهة. لا يستبعد أي بند مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا. وفي الحدود التي يجيزها النظام، لا تشمل المسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فقد الفرص الناشئ عن استخدام غير مصرح به أو خدمة خارجية، وتُحدد المسؤولية التعاقدية للجهات التعليمية في عقدها الخاص
في الحدود التي يجيزها النظام، يتحمل المستخدم أو الجهة المسؤولية عن المطالبات الناشئة عن محتوى رفعه دون صلاحية، أو مخالفة هذه الشروط، أو انتهاك حقوق الغير. لا يطبق هذا البند بما يحد من حقوق المستهلك الإلزامية أو ينقل إلى المستخدم مسؤولية خطأ تمكين
يجوز تحديث الشروط لتعكس تغييرات الخدمة أو الأنظمة. يُعرض تاريخ الإصدار ويُخطر المستخدم بالتعديل الجوهري قبل نفاذه بمدة مناسبة، وقد تُطلب موافقة جديدة إذا تغير الغرض أو الالتزام بصورة تستلزم ذلك. يستمر تطبيق النسخة السابقة على ما يلزم نظامًا إلى حين نفاذ التحديث
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يبدأ حل النزاع بالتواصل مع الدعم على نظام تذاكر الدعم الفني الموجودة داخل المنصة ومحاولة التسوية الودية، ثم يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في المملكة، دون إخلال باختصاصات الجهات الرقابية أو حقوق المستهلك في تقديم الشكاوى